--- title: "8 goldene Regeln der E-Mail-Etikette: So verbessern Sie Ihre beruflichen E-Mails" url: https://lookeen.de/blog/8-goldene-regeln-der-e-mail-etikette-so-verbessern-sie-ihre-beruflichen-e-mails lang: de description: "In diesem Artikel lernen Sie acht goldene Regeln der E-Mail-Etikette kennen, um Ihre beruflichen E-Mails zu verbessern und einen kompetenten Eindruck zu hinterlassen." author: "Aline Gengenbach" published: 2022-11-26T18:45:36+00:00 modified: 2026-11-10T14:14:48+00:00 --- # 8 goldene Regeln der E-Mail-Etikette: So verbessern Sie Ihre beruflichen E-Mails Es ist unwahrscheinlich, dass Sie eine E-Mail mit „Howdy Boss“ beginnen werden, wenn Sie mit einer Vorgesetzten, einem Kunden oder einfach nur einem Kollegen kommunizieren. Falls dem so ist, haben Sie Glück, an einem so entspannten Arbeitsplatz zu arbeiten! ## 1\. Auffällige Betreffzeile: Kurz und präzise halten [Eine professionelle und preisgekrönte Desktop-Suchlösung: Testen Sie Lookein kostenlos!](https://lookeen.de/loesungen/outlook-suche/outlook-suche) Verwenden Sie immer eine Betreffzeile! So erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mail überhaupt gelesen wird, und Empfänger erhalten einen Eindruck vom Thema und von der Wichtigkeit der Nachricht. Die Betreffzeile sollte jedoch kurz und auffällig sein! Falls die E-Mail eine sofortige Antwort erfordert, können Sie auch darauf hinweisen, dass es dringend ist. *Hinweis:* Vermeiden Sie Großbuchstaben in Ihrer Betreffzeile, egal wie wichtig die Nachricht sein mag, da dies als aggressiv wahrgenommen werden kann. ## 2\. Anreden und Begrüßungen: Immer angemessen beginnen Es ist allgemein bekannt, dass der Einstieg in eine E-Mail entscheidend ist, weil er den Ton der Nachricht vorgibt und einen ersten Eindruck hinterlässt, auch wenn heftig diskutiert wird, welche Anreden angemessen sind, und es keine pauschale Lösung gibt. Es ist wichtig, die Position des Empfängers und das Verhältnis zu ihm zu verstehen, bevor man die passende Anrede auswählt. Wenn man einen alten Schulfreund anschreibt, kann ein lockeres „Hi“ angemessen sein, aber nicht, wenn man eine professionelle Verbindung zu einem potenziellen neuen Kunden aufbauen möchte. Es kann hilfreich sein, vor dem Verfassen einer E-Mail an einen Empfänger zum ersten Mal etwas zu recherchieren. Beginnen Sie stattdessen mit einer formellen Anrede und Vorstellung, um auf der sicheren Seite zu sein und nicht unprofessionell zu wirken. [Testen Sie die schnelle und effektive Desktop-Suchlösung Lookeien kostenlos!](https://lookeen.de/loesungen/outlook-suche/outlook-suche) ## 3\. Zweck – Warum schreiben Sie diese Nachricht? Es gibt einige Tipps, wie Sie den Zweck Ihrer Nachricht mit einem angemessenen Sprachstil vermitteln können. – Verwenden Sie immer eine einfache Sprache – Stellen Sie sich bei einem ersten Kontakt vor – Formulieren Sie den Grund für Ihre Nachricht knapp und klar – Nennen Sie bei Bedarf Bezüge oder Kontext – Strukturieren Sie Ihre E-Mail in einer sinnvollen Reihenfolge mit Absätzen und Aufzählungspunkten. – **Handlungsaufforderung (CTA):** Stellen Sie sicher, dass die Aktion, die Sie vom Empfänger auslösen möchten, und die Art der erwarteten Antwort klar kommuniziert werden, nachdem Sie den Zweck Ihrer Nachricht dargelegt haben. ## 4\. Abschluss – Positiv abschließen Ein angemessener Abschluss ist heikel, weil er einen letzten Eindruck hinterlässt, genau wie die Anrede am Anfang Ihrer E-Mail. Je nach Verhältnis zum Empfänger sollten Sie darauf achten, den passenden Ton zu verwenden. Es wird empfohlen: – Immer positiv abschließen – Ein einheitliches Signaturformat verwenden (in der gesamten Organisation) – Relevante Links und Kontaktinformationen in der Signatur aufnehmen ## 5\. Professionelle E-Mail-Adresse verwenden Bleiben Sie immer bei dem E-Mail-Konto, von dem aus Sie Ihre E-Mails schreiben, und verwenden Sie am besten eine professionelle E-Mail-Adresse mit der Domain Ihres Unternehmens. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Nachricht ernst genommen wird, und hinterlässt beim Empfänger einen professionelleren Eindruck. ## 6\. Korrekturlesen: Unsaubere Fehler vermeiden Wenn Ihre E-Mail voller Fehler ist, wirkt nichts unprofessioneller! Daher wird empfohlen, alles zu Korrekturlesen. Wenn die Nachricht besonders wichtig ist, zum Beispiel bei der ersten Kontaktaufnahme mit einem potenziellen Kunden, sollte ein Kollege sie Korrekturlesen. Achten Sie insbesondere auf: – Rechtschreibprüfung – Grammatikprüfung – Empfängerprüfung – Zeichensetzungsprüfung [Benötigen Sie ein zuverlässiges Tool für die Volltextsuche in Dateien und E-Mails? Testen Sie Lookeen!](https://lookeen.de/loesungen/outlook-suche/outlook-suche) ## 7\. E-Mail-Stil: Achten Sie auf Ihren Tonfall Zusätzlich zur offensichtlich entscheidenden Bedeutung, Tippfehler zu vermeiden, ist es wichtig, Ihre E-Mail insgesamt angemessen zu formatieren. Bedenken Sie, dass kulturelle Kontexte häufig unterschiedlich sind, wenn man in unserer zunehmend globalisierten Welt mit Geschäftspartnern aus anderen Ländern zusammenarbeitet. Achten Sie darauf, keinen Humor oder Umgangssprache zu verwenden, damit nichts missverstanden wird! – Vermeiden Sie Diskriminierung und Rassismus in jeder Hinsicht – Vermeiden Sie religionsbezogene Botschaften – Vermeiden Sie Diskriminierung gegenüber Frauen ## 8\. Rechtzeitig antworten Wenn Sie eine Geschäftsbeziehung beginnen möchten, lassen Sie nach dem Erhalt einer E-Mail nicht zu viel Zeit vergehen, bevor Sie antworten. Damit der Absender weiß, dass Sie seine E-Mail erhalten und zur Kenntnis genommen haben, antworten Sie immer innerhalb von 24 Stunden. Falls Sie nicht sofort antworten können, geben Sie an, wann Sie antworten werden. Das sind die acht wichtigsten Leitlinien für einen umfassend verfeinerten und professionellen E-Mail-Schreibstil in einem geschäftlichen Umfeld. Glauben Sie, dass eine Regel fehlt oder haben Sie Fragen? Bis bald! Aline & das Lookeen-Team