---
title: "Enterprise Search – Ein Gegenmittel gegen den modernen Brain Drain?"
url: https://lookeen.de/blog/enterprise-search-ein-gegenmittel-gegen-den-modernen-brain-drain
lang: de
description: "Erfahren Sie, wie Unternehmen Enterprise Search-Technologie nutzen können, um den Schmerz des modernen Brain Drains zu lindern."
author: "Eric Ebert"
published: 2015-04-08T12:02:45+00:00
modified: 2026-11-11T02:47:13+00:00
---

# Enterprise Search – Ein Gegenmittel gegen den modernen Brain Drain?

Ich habe kürzlich begonnen, über diese Frage nachzudenken, als mein eigener Vater in den Ruhestand ging. Er hat die letzten 40 Jahre bei derselben Firma verbracht und eine enorme Menge an Wissen angesammelt, nicht nur über das Unternehmen und die von ihr hergestellten Produkte, sondern auch über die Kunden, die sie bedienen. Er begann seine Karriere 1974 als Buchhalter und wechselte im Laufe der Jahre durch verschiedene Rollen innerhalb des Unternehmens.

Enterprise Search – Ein Heilmittel gegen den modernen Wissensabfluss? Ich denke, das ist ein ziemlich typischer Karriereweg für die meisten Babyboomer. Das Problem für die meisten Unternehmen besteht darin, was mit der riesigen Menge an Wissen geschieht, die bei dieser Generation angesammelt wurde, wenn sie ihre Schlüssel abgeben? Wie stellen Sie sicher, dass Sie das über die letzten 40 Jahre erworbene Wissen behalten können? In meinem Fall hat mein Vater in seinem Unternehmen bereits vor vielen Jahren eine Digitalstrategie umgesetzt. Sie waren im Grunde schon papierlos, bevor „papierlos“ überhaupt ein Begriff war. Er schrieb Vermerke zu Verkaufsbesprechungen und trug weitere Kundenpräferenzen ein, die sich heute auf den Firmenservern befinden. Die Daten wären dann mit einer [Enterprise-Search-Lösung](https://lookeen.de/enterprise-search) durchsuchbar, sodass jeder, der ihn ersetzt, weiß, dass Kunde B Vegetarier ist und Kunde C ein großer Fan der Cornhuskers. Die Idee war, dass dies seinem Nachfolger helfen würde, sofort voll durchzustarten.

[Stellen Sie sicher, dass keine Informationen mit pensionierten Mitarbeitern verloren gehen und halten Sie Ihre Daten an einem zentralen Ort zusammengefasst.](https://lookeen.de/enterprise-search)

## Wie groß ist das Problem?

Studien haben gezeigt, dass es 76 Millionen Babyboomer gibt, also Menschen, die zwischen 1946 und 1964 geboren wurden. Sie werden sich über einen Zeitraum von 19 Jahren in den Ruhestand verabschieden, und einfache Mathematik besagt, dass pro Jahr 4 Millionen Menschen in Rente gehen. Das sind 11.000 Menschen pro Tag! Wenn man also meinen Vater als Beispiel nimmt und dies 19 Jahre lang täglich mit 11.000 multipliziert, stehen US-amerikanische Unternehmen vor einem erheblichen Wissensverlust. Geht man von einer 40-jährigen Karriere für jeden einzelnen aus, bedeutet das, dass täglich 440.000 Jahre Erfahrung die Firma verlassen.

## Wie kann Enterprise Search helfen?

Der erste Schritt für Unternehmen, die hochrangige Mitarbeiter verlieren (was ich denke, sind die meisten Boomer nach all den Jahren), ist sicherzustellen, dass sie ihr Wissen am Computer festhalten. Der zweite Schritt besteht darin, eine hervorragende [Enterprise-Search-Lösung](https://lookeen.de/blog/analyse-der-enterprise-search-branche-zeigt-wachsenden-bedarf-an-suchloesungen/) zu erhalten. Mit einem Enterprise-Search-Tool können Sie überall und nach allem suchen und finden. Das ist wichtig, denn es gibt auch eine Generationenkluft darin, wie Informationen erfasst und gespeichert werden. Mein Vater zum Beispiel hat alles auf seinem Desktop gespeichert. Zu jedem Zeitpunkt befanden sich über 50 Dokumente auf seinem Desktop-Bildschirm. Jeder hat sein eigenes System zur Organisation von Informationen, und bei ihm hat das funktioniert. Ohne ein ordentliches Enterprise-Search-Tool würde ich in diesem Chaos nichts wiederfinden. Hinzu kommt, dass er in der Organisation so viele verschiedene Funktionen ausgeübt hat. Buchhaltungsdaten sollten von der Buchhaltungsabteilung durchsuchbar sein, Verkaufsdaten von der Vertriebsabteilung usw. Das ist mit einer Enterprise-Search-Lösung sehr einfach umzusetzen.

## Es kommt auf die Details an

Es ist großartig zu denken, dass man alle benötigten Informationen von einem in den Ruhestand gehenden Mitarbeiter hat, aber wahrscheinlich hat man sie nicht. Das Problem besteht darin, dass sich selbst Boomer nicht bewusst sind, welche Informationen sie im Kopf gespeichert haben. Sie stellten einen jungen und sehr erfahrenen Verkäufer ein, um meinen Vater zu ersetzen. Das Problem für ihn war, dass er zwar alle E-Mails und Daten durchsehen konnte, die mein Vater im Laufe der Jahre eingegeben hatte, aber nicht verstand, was er da las. Insiderwitze mit Kunden, besondere Präferenzen und Konditionen bei Deals sowie das Kundennetzwerk – wer wen ist – waren alles Dinge, die im Datenbestand (oder im Kopf meines Vaters) verborgen lagen.

Mein Vater wurde schließlich als Berater wieder eingestellt. In seinen ersten zwei Wochen führte er den Neuen zu allen seinen Kunden, um ihn vorzustellen und gab ihm Insiderwissen, das ihm helfen würde, in seinem neuen Job erfolgreich zu sein. Das Wissen, das mein Vater während dieser ersten zwei Wochen weitergab, wurde schnell am Computer erfasst und befindet sich nun sicher auf den Firmenservern. Es kann nun mit einer Enterprise-Search-Lösung geteilt und durchsucht werden, um allen „Neuen“, die nachrücken, zur Verfügung zu stehen.