--- title: "So beheben Sie Outlook-Verbindungsprobleme" url: https://lookeen.de/blog/so-beheben-sie-outlook-verbindungsprobleme lang: de description: "Outlook hat manchmal Probleme, eine Verbindung zum Exchange Server herzustellen. Mit diesen Tipps zur Fehlerbehebung können Sie das Outlook-Verbindungsproblem selbst beheben." author: "Joana Simoes" published: 2016-01-18T10:11:06+00:00 modified: 2026-11-10T23:10:23+00:00 --- # So beheben Sie Outlook-Verbindungsprobleme Viele Menschen müssen sich mit dem Outlook Exchange Server verbinden, um auf ihre geschäftlichen E-Mails zuzugreifen. Gelegentlich treten Probleme bei der Verbindung von Outlook zum Server auf. Wie bei den meisten technischen Problemen kann „Haben Sie versucht, es auszuschalten und wieder einzuschalten?“ manchmal Wunder bei Outlook-Verbindungsproblemen bewirken. Dann gibt es natürlich auch die Fälle, in denen das überhaupt nichts löst. ## Outlook-Verbindungsprobleme beheben [Suchen Sie häufig nach E-Mails, die auf dem Exchange-Server gespeichert sind? Lookeen kann Ihnen dabei helfen!](https://lookeen.de/loesungen/outlook-suche/exchange-server-suche) Manchmal kann etwas Einfaches Outlook durcheinanderbringen. Wenn Sie Probleme mit der Outlook-Verbindung haben, ist es möglich, dass sich Outlook im Offline-Modus befindet. Wenn Sie derzeit Outlook 2007 oder eine frühere Version verwenden, klicken Sie einfach auf **Datei** – wenn neben **Offline arbeiten** ein Häkchen steht, entfernen Sie es, und das sollte das Problem lösen. Wenn Sie Outlook 2010 und/oder eine neuere Version verwenden, müssen Sie diese Schritte ausführen: - Klicken Sie auf die Registerkarte **Senden/Empfangen** - Suchen Sie die Schaltfläche **Offline arbeiten** - Klicken Sie auf **Offline** Schauen Sie nun unten in Ihrem Outlook-Fenster nach, dort sollte etwas wie „Versuche, Verbindung herzustellen …“ angezeigt werden. Sobald eine Verbindung hergestellt wurde, ist Ihr Verbindungsproblem gelöst, aber wenn sich weiterhin keine Verbindung herstellen lässt, fahren Sie mit dem nächsten Tipp zur Fehlerbehebung fort. ![Schaltfläche „Offline arbeiten“ bei Verbindungsproblemen mit Microsoft Exchange](https://lookeen.de/wp-content/uploads/2016/01/Connectivity-problems-work-offline-button.png) ## Datendatei neu erstellen Outlook verwendet zwei verschiedene Arten von Datendateien, .pst und .ost. Beide Dateitypen sind anfällig für einige Fehler, die zu Outlook-Verbindungsproblemen führen können. Führen Sie zuerst diese Schritte aus, um zu sehen, ob sich eine Verbindung herstellen lässt: ![Outlook-Datendateien bei Verbindungsproblemen mit Microsoft Exchange](https://lookeen.de/wp-content/uploads/2016/01/connectivity-problems-outlook-data-files.png) - Schließen Sie Outlook - Öffnen Sie die **Systemsteuerung** aus dem Startmenü - Suchen Sie das Symbol **E-Mail** und klicken Sie darauf - Klicken Sie im sich öffnenden Fenster auf die **Datendateien**\-Schaltfläche - Suchen Sie die Datei mit demselben Namen wie Ihre E-Mail-Adresse - Klicken Sie auf **Dateistandort öffnen…** - Wenn Ihre Datei eine .ost-Datei ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste und benennen Sie die Endung in .OLD um. Wenn Ihre Datei eine .pst-Datei ist, ändern Sie vorerst nichts. - Schließen Sie nun alle geöffneten Fenster und öffnen Sie Outlook erneut. Outlook sollte mit dem Neuaufbau Ihrer Datendatei beginnen. Dies kann je nach Anzahl Ihrer Outlook-Dateien zwischen 10 Minuten und mehr als einer Stunde dauern. Stellen Sie sicher, dass Sie Outlook währenddessen nicht schließen! Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird eine kurze Meldung angezeigt, in der steht: „Alle Ordner sind aktuell“. ![Outlook-Verbindungsproblem alle MS Exchange-Ordner sind aktuell](https://lookeen.de/wp-content/uploads/2016/01/outlook-connectivity-problem-all-folders-up-to-date.png) Wenn Sie keine .ost-Datendatei, sondern tatsächlich eine .pst-Datei haben, müssen Sie die Schritte ausführen, um das Posteingangs-Reparaturtool zu starten. - Öffnen Sie C:\\Program Files oder C:\\Program Files (x86) im Datei-Explorer - Geben Sie scanpst.exe in das Suchfeld ein - Führen Sie die Anwendung durch einen Doppelklick aus - Ihre Standard-.pst- oder .ost-Datei sollte bereits ausgewählt sein. Falls nicht: [finden Sie Ihre .pst-Datei](https://lookeen.de/blog/wo-speichert-outlook-e-mails/) hier. - Klicken Sie auf **Starten** ![So verwenden Sie scanpst.exe](https://lookeen.de/wp-content/uploads/2016/01/how-to-use-scanpst-exe.png) Scanpst führt einige Scans auf der Datendatei durch. Wenn es Fehler in der Datendatei findet, wird es Sie auffordern, auf die Schaltfläche **Reparieren** zu klicken. Wenn dies geschieht, stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen mit der Aufschrift *„Erstellen einer Sicherungskopie der gescannten Datei vor der Reparatur“* markiert ist. Sobald dies erledigt und die Reparatur abgeschlossen ist, können Sie Outlook erneut öffnen. ## Office-Installation reparieren Eine weitere Möglichkeit, wenn Sie Probleme mit der Outlook-Verbindung haben, ist es, die Microsoft Office-Installation zu reparieren. Dadurch können einige Probleme behoben werden, die andere Schritte nicht gelöst haben. Um die Installation zu reparieren, führen Sie diese Schritte aus: - Öffnen Sie die **Systemsteuerung** - Klicken Sie auf **Programme und Funktionen** - Suchen Sie die Microsoft Office-Installation und klicken Sie darauf, um sie auszuwählen - Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie **Ändern** - Wenn das neue Fenster geöffnet wird, wählen Sie **Reparieren**. Klicken Sie auf **Weiter** - Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu ![Office-Installation reparieren](https://lookeen.de/wp-content/uploads/2016/01/repair-office-install.png) Wenn Ihr Computer wieder hochgefahren ist, öffnen Sie Outlook und sehen Sie, ob er sich verbindet. ## Liegt es an Ihrer Exchange-Server-Verbindung? Outlook verfügt über eine Protokollierungsfunktion, die Ihnen helfen kann herauszufinden, was genau das Problem mit Ihrer Exchange-Server-Verbindung verursacht. Sie müssen die Protokollierung aktivieren, um die Funktion zu verwenden. Um die Protokollierung in Outlook 2007 zu aktivieren: - Im Menü **Werkzeuge** klicken Sie auf **Optionen** - Klicken Sie auf die Registerkarte **Sonstige** und dann auf **Erweiterte Optionen** - Markieren Sie das Kontrollkästchen neben *„Protokollierung aktivieren (Fehlerbehebung)“* - Klicken Sie auf **OK** und starten Sie Outlook neu Um die Protokollierung in Outlook 2010 und 2013 zu aktivieren:- Öffnen Sie Outlook und klicken Sie auf die Registerkarte **Datei** - Klicken Sie auf **Optionen**, dann wählen Sie **Erweitert**. - Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben *„Fehlerbehebungsprotokollierung aktivieren“*(Outlook muss neu gestartet werden) - Klicken Sie auf **OK** - Starten Sie Outlook jetzt neu ![Fehlerbehebungsprotokollierung für Microsoft Exchange aktivieren](https://lookeen.de/wp-content/uploads/2016/01/enable-troubleshooting-logging.png) Wenn Outlook wieder läuft, versuchen Sie, Ihr Verbindungsproblem so zu reproduzieren, dass Outlook es protokollieren kann. Wenn Sie dies getan haben, öffnen Sie die Protokolldatei OPMLog.log. Um die Protokolldatei zu finden, gehen Sie zu: C:\\Users\\username\\AppData\\Local\\Temp\\OutlookLogging\\ Wenn Sie Fehlercodes finden, die nicht so aussehen wie „0x00000000“, dann recherchieren Sie die Codes, die Sie finden, und Sie erfahren so die Ursache des Verbindungsproblems mit dem Exchange Server. Einer dieser Tipps sollte Ihre Verbindungsprobleme in Outlook lösen. Falls Sie aus irgendeinem Grund feststellen, dass Outlook sich immer noch nicht verbinden kann, handelt es sich möglicherweise um ein komplexeres Problem, das diese Fehlerbehebungstipps nicht lösen können. Dafür kann es erforderlich sein, dass Sie einen IT-Experten um Hilfe bitten. Hoffentlich wird das nicht nötig sein und Ihre E-Mails werden in Outlook reibungslos ankommen und abgehen.