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title: "Wie Sie eine Nachricht in Outlook zurückrufen oder ersetzen"
url: https://lookeen.de/blog/wie-sie-eine-nachricht-in-outlook-zurueckrufen-oder-ersetzen
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description: "Erfahren Sie, wie Sie eine Nachricht in Outlook zurückrufen oder ersetzen können, wenn Sie bemerkt haben, dass Sie einen Fehler gemacht oder einen Anhang vergessen haben."
author: "Aline Gengenbach"
published: 2021-07-04T14:28:31+00:00
modified: 2026-11-10T16:08:30+00:00
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# Wie Sie eine Nachricht in Outlook zurückrufen oder ersetzen

Wenn Sie wie der Rest von uns sind, gehört es zu Ihrer täglichen Routine, viele E-Mails für Ihr persönliches und privates Leben zu empfangen und darauf zu antworten. Da Sie so viele E-Mails senden, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass hin und wieder ein Fehler passiert. Ein Rechtschreibfehler, ein falscher Anhang oder sogar die falsche E-Mail-Adresse; Besonders wenn es sich um eine E-Mail an Ihren Chef oder einen wichtigen Kunden handelt, kann dies zu einem sehr unangenehmen Gefühl führen. Aber keine Sorge! In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie das Senden einer E-Mail-Nachricht in Outlook ganz einfach rückgängig machen können. Die folgenden Schritt-für-Schritt-Anweisungen gelten für alle Outlook-Versionen ab 2010.

## Eine Nachricht zurückrufen – Schritt für Schritt

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Bitte beachten Sie, dass der Rückruf von Nachrichten erst nach dem Klick auf **Senden** möglich ist und nur dann, wenn sowohl Sie als auch der Empfänger ein Microsoft-Exchange-E-Mail-Konto haben.

**Schritt 1:** Öffnen Sie Outlook und wählen Sie den Ordner **Gesendete Elemente** links im Outlook-Fenster aus.

**Schritt 2:** Doppelklicken Sie auf die Nachricht, die Sie zurückrufen möchten, um sie in einem neuen Fenster zu öffnen. Im Lesebereich können Sie die Nachricht nicht zurückrufen.

**Schritt 3:** Im klassischen Ribbon, im Register **Nachricht**, wählen Sie **Aktionen** > **Diese Nachricht zurückrufen** aus.

**Schritt 4:** Wählen Sie **Nicht gelesene Kopien dieser Nachricht löschen** oder, wenn Sie sie ersetzen möchten, **Nicht gelesene Kopien löschen und durch eine neue Nachricht ersetzen.**

**Hinweis:** Wenn Sie die Nachricht ersetzen möchten, wählen Sie einfach die zweite Option aus, verfassen Sie die neue Nachricht und klicken Sie auf **Senden.**

## Was tun, wenn der Rückruf nicht funktioniert

So einfach es auch klingt, eine E-Mail zurückzurufen – leider funktioniert das nicht immer. Im Folgenden finden Sie 4 Gründe, warum der Rückruf möglicherweise nicht funktioniert, und vor allem Anweisungen, wie Sie diese Probleme beheben können.

-   **Szenario 1:** Leider hat der Empfänger **Ihre ursprüngliche E-Mail bereits geöffnet**, sodass sie nicht mehr zurückgerufen werden kann. Deshalb sollten Sie schnell handeln, wenn Sie Fehler in Ihrer E-Mail bemerken.

-   **Szenario 2:** Eine E-Mail kann nur zurückgerufen werden, wenn sich die Nachricht noch im Posteingang des Empfängers befindet. Wenn jedoch Regeln oder Filter aktiviert sind und Outlook sie **in einen bestimmten Ordner weitergeleitet hat**, schlägt der Rückruf fehl.

-   **Szenario 3:** Der Rückruf schlägt ebenfalls fehl, wenn die Nachricht in einen **öffentlichen Ordner** weitergeleitet wird.

-   **Szenario 4:** Da die Rückruffunktion nur mit Outlook funktioniert, kann sie nicht verwendet werden, wenn Sie beispielsweise an jemanden senden, der Gmail nutzt.

**Lösung:** Wenn Sie Ihre E-Mail nicht zurückrufen können, ist es wahrscheinlich am besten, eine entschuldigende Folgemail zu schreiben. Wenn Sie vergessen haben, einen Anhang hinzuzufügen, senden Sie ihn einfach mit einer Erklärung. Wenn Sie eine E-Mail an den falschen Empfänger gesendet haben, wird eine aufrichtige Entschuldigung wahrscheinlich die beste Lösung sein und kann sogar Vertrauen beim Empfänger aufbauen. Eine weitere Möglichkeit ist es, eine eingebaute Rückruffunktion wie [Virtru](https://www.virtru.com/blog/how-to-recall-an-email-in-outlook/) zu nutzen.

Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, Ihre Nachrichten in Outlook zurückzurufen.

Bis bald,

Aline & das Lookeen-Team

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