GSA Enterprise Search: Hat Google die Züge für ein weiteres Produkt gezogen, auf das Ihr Unternehmen angewiesen ist?

Mit der Ankündigung, dass Google Search Appliance eingestellt wird, ist die Suche nach Alternativen im Gange. Wenn es um Enterprise Search geht, versuchte Google, eine Out-of-the-Box-Lösung zu entwickeln und zu verkaufen.

Wie oft haben wir uns als Anbieter von Enterprise-Suchlösungen dabei ertappt, die Frage „Warum funktioniert es nicht wie Google?“ beantworten zu müssen? Wenn Kunden sich dafür entscheiden, die Google Search Appliance auszuprobieren, und sie nicht wie die Google-Suche im Browser funktioniert, sind sie in der Regel enttäuscht und verwirrt.

Suchen Sie nach einer Alternative zur Google Search Appliance? Sehen Sie, wie sich Lookeen im Vergleich schlägt.

Charlie Hull, Geschäftsführer bei Flax, äußerte sich auf cmswire wie folgt: „Es ist ein weit verbreiteter Irrtum, dass ‚Enterprise-Suche‘ dasselbe ist wie ‚Google für mein Unternehmen‘, und ich denke, Google hat sich das zunutze gemacht, um viele Boxen mit dem Schriftzug Google zu verkaufen! Seit mehreren Jahren kursieren Gerüchte darüber, wie klein das Team bei Google geworden ist, das an der GSA arbeitet, und damit, wie sehr ihr Engagement dafür geschrumpft ist. Enterprise-Suche ist nach wie vor eine Anforderung, bleibt schwierig (und wird durch die Hinzunahme von Unternehmensdaten in der Cloud noch schwieriger), und der Markt hat sich radikal verändert, da es nun glaubwürdige Open-Source-Optionen gibt.“

Es sieht so aus, als wäre die GSA für Google nie wirklich eine Priorität gewesen und immer ein Nischenprodukt. Wie die Leser dieses Blogs wissen, ist Enterprise-Software schwierig, und Enterprise-Suche noch schwieriger. Daher setzt Google verstärkt auf die Cloud. Ich denke, es soll dazu dienen, ein echter Konkurrent von AWS zu werden.

Equities Focus zitierte einen GSA-Händler, der die Theorie aufstellte: „Die Entscheidung [das GSA-Projekt einzustellen] könnte ein Indikator dafür sein, dass Diane Greene, Vizepräsidentin von Google Enterprise, die Ziele des Unternehmens in Einklang bringt, um sich auf eine aggressivere Ausrichtung zu Google Cloud vorzubereiten.“

„Das besiegelt definitiv das Ende der Ära der kommoditisierten Suche. Es unterstreicht auch die Tatsache, dass Websuche und Enterprise-Suche ein völlig anderes Spiel sind. Mit dieser Nachricht haben bestehende GSA-Kunden, insbesondere große globale Organisationen … keine andere Option, als nach einer alternativen Lösung zu suchen“, sagte Laurent Fanichet, VP Marketing beim Anbieter für Enterprise- und Big-Data-Suche Sinequa.

Ich stimme dem allesamt zu. Wenn Google dachte, sie könnten ein Logo auf die Seite eines Servers kleben, ohne zu erklären, warum und wie Enterprise-Suche anders ist, und dann keinen direkten Support für Kunden anbieten, war es zum Scheitern verurteilt.

Für Unternehmen also, die die GSA für ihre Enterprise-Suche einsetzten und nun eine Alternative finden müssen, gibt es einige Kandidaten.

John Turnbull bei Thunderstone Software sieht den Rückzug von der GSA definitiv als Chance: „Bei Thunderstone Software betrachten wir den Rückzug von der GSA als eine Gelegenheit. Wir hatten seit deren Einführung ein konkurrierendes Hardware-Suchgerät zur GSA und Softwarelösungen seit 35 Jahren, lange bevor Google existierte. Da die Kernstrategie von Google darin besteht, so viel wie möglich in ihren Rechenzentren zu erledigen und so viele Daten wie möglich zu analysieren, hat es für Google nicht wirklich Sinn ergeben, Hardware an einzelnen Kundenstandorten zu unterstützen. Darüber hinaus bedeuteten die individuellen Komplexitäten der Geschäftssituation jedes Kunden, dass eine Einheitslösung viel Unterstützung erfordern konnte, um sie um das Produkt herum aufzubauen. Für Kunden, die die Kontrolle über ihre Daten behalten oder die Flexibilität wollen, die ein vielseitiges und anpassbares Produkt mit sich bringen kann, fühlen wir uns gut positioniert, die GSA zu ersetzen. Mit unserer Erfahrung bei Kunden in vielen Branchen und individuellen Problemstellungen haben wir Produkte entwickelt, die so funktionieren können, wie der Kunde es möchte, nicht so, wie es die Lösung vorgibt.“

Martin White, der Autor von Enterprise-Suche, hat auch begonnen, eine großartige Liste mit Alternativen zur Google Search Appliance und Kommentaren zusammenzustellen. Wenn Sie als Unternehmen auf der Suche nach einer Enterprise-Suchlösung sind, könnte dies der beste Ausgangspunkt sein, um nach einer Alternative zu suchen.